留一分的哲學－貓的天空-pixnet

前幾天在家樂福看"商業週刊"
裡面訪問到企業大老
提到了這 "留一分的哲學"
一般人都想著能賺十分獲利當然越多越好
但善於經營者在能賺十分時
卻選擇只取九分 ......

或許你會認為他是傻頭但是當您留一分給消費者占便宜時
一方面他已經失去與您討價還價的欲望
另一方面亦開啟起長久合作的可能性
因為消費者總是喜歡"便宜""服務又好"的東西

近日常幫客戶維護網頁即便費時又沒賺頭
但我常想著希望他們能藉由網站取的應有效益與獲利
這樣以後我才有其他機會為他們服務其他方面

當他們感激地回了通電話或mail時
我想吃虧真的佔了便宜
我小小的付出確實能得到客戶認同
下一通電話接起時往往又是老客戶介紹朋友來做網頁了